Informace pro odběratele
Webové stránky pro data z předávacích stanic
Data z objektových (domovních) předávacích stanic pro dodávky tepla a teplé vody najdete na: https://ops.tot.cz/.
Zde můžete sledovat parametry dodávek, ekvitermní křivku, údaje o venkovní teplotě, odečtech měřičů tepla, žádané a skutečné teplotě TUV atd.
Na základě individuálních požadavků upravíme parametry nastavení předávacích stanic.
Teplárna Otrokovice zajišťuje údržbu, servis a revize na více než 120 předávacích stanicích ve Zlíně – Malenovicích, Napajedlích a Otrokovicích.
Obchodní podmínky a Ceník tepelné energie
Vážení zákazníci, od 1. ledna 2026 vstupují v platnost Obchodní podmínky pro dodávky tepelné energie ze soustavy zásobování tepelnou energií a Ceník tepelné energie.
Aktuální dokumenty si můžete stáhnout v přílohách:
-
Obchodní podmínky pro dodávky tepelné energie (platné od 1. 1. 2026)
Obchodní podmínky TOT platné od 1.1.2026
-
Ceník tepelné energie (platný od 1. 1. 2026)
Informace pro odběratele podle zákona o ochraně spotřebitele
Prodávající informuje spotřebitele (přičemž spotřebitelem se rozumí výlučně fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání), že případné spory ze spotřebitelské smlouvy o dodávkách tepla či dodávkách elektřiny může spotřebitel s účinností od 1.2.2016 řešit mimosoudně. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v oblasti elektroenergetiky, plynárenství a teplárenství je Energetický regulační úřad, se sídlem Masarykovo náměstí 5, 586 01 Jihlava, www.eru.cz . Bližší podrobnosti k mimosoudnímu řešení sporů upravuje zák.č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.